Troca e Devolução

Garantia

Os livros da P55 Edição possuem 30 (trinta) dias de garantia, a contar da sua data de seu recebimen, sans-serif;to.

Troca por defei, sans-serif;to

Para trocar um livro adquirido com defei, sans-serif;to, as condições abaixo deverão ser cumpridas:

. Abrir a requisição de troca até 30 (trinta) dias, a contar da data de compra do livro.
. O livro deverá estar em bom estado e não deve ter sofrido qualquer tipo de dano físico.
. Abrir uma solicitação de troca através de envio de mensagem para o endereço de e-mail vendas@p55.com.br, informando os detalhes do defei, sans-serif;to apresentado. Necessário o envio de fo, sans-serif;to comprovando o defei, sans-serif;to.
. A solicitação será analisada pela P55 Edição e a troca efetuada sem cus, sans-serif;to do valor do frete para o novo envio para o cliente.

Como devolver um livro

Após a abertura da solicitação de devolução, será encaminhado um e-mail com um código de au, sans-serif;torização de postagem, que deverá ser utilizado para postar o dispositivo em uma agência dos Correios.

O livro deverá ser postado em uma embalagem que preserve a sua condição física.

A postagem de devolução do dispositivo é gratuita.

Devolução dos valores pagos

A devolução dos valores pagos será realizada nos seguintes casos:

. Troca por defei, sans-serif;to que não houver produ, sans-serif;to para reposição; ou
. O cliente pode optar pela devolução dos valores pagos, que será realizada de forma integral, desde que confirmada a devolução do livro pela P55 Edição, observadas as seguintes regras:
– Para pagamen, sans-serif;to realizado em cartão de crédi, sans-serif;to, será realizado o es, sans-serif;torno da transação e o valor será devolvido na fatura do cartão. O prazo de ressarcimen, sans-serif;to depende da operadora do cartão.
– Para pagamen, sans-serif;tos realizados em bole, sans-serif;to, a restituição será feita através de depósi, sans-serif;to na conta corrente a ser informada pelo cliente.